Información Legal

    iaLicitaciones SL — CIF B93958387 — legal@ialicitaciones.com

    Política de Prueba Gratuita, Cancelación y Reembolsos

    Última actualización: Versión 2.1 — última actualización 22/09/2026

    Resumen en tres puntos

    1. La prueba gratuita dura 7 días naturales.

    2. Si no cancelas antes de que termine, la suscripción se activa y se cobra automáticamente.

    3. No se realizan devoluciones ni reembolsos de importes ya cobrados; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.

    1. Prueba gratuita

    • Duración: 7 días naturales desde la activación de la prueba.
    • Durante la prueba, el Cliente dispone de acceso al Servicio con los límites funcionales indicados en su plan.
    • Para no ser facturado, el Cliente debe cancelar antes de que finalicen los 7 días.
    • Vías de cancelación: (i) apartado Gestionar suscripción dentro de la plataforma, disponible 24/7; o (ii) correo electrónico a legal@ialicitaciones.com remitido con antelación suficiente para su tramitación dentro del plazo.
    • Transcurrido el plazo sin cancelación, se entiende prestado el consentimiento a la suscripción y se practica el cargo automático del plan y ciclo elegidos.

    2. Cancelación de la suscripción

    • La cancelación puede solicitarse en cualquier momento y detiene la renovación futura.
    • La cancelación no produce efectos retroactivos: el periodo en curso, ya facturado, se mantiene activo hasta su fecha de finalización.
    • Tras la fecha de finalización, el acceso a las funcionalidades de pago cesa automáticamente.

    3. Ausencia de devoluciones y reembolsos

    • No se emiten reembolsos totales ni parciales de mensualidades o anualidades ya cobradas.
    • No se prorratean importes por cancelación anticipada dentro de un periodo ya facturado.
    • No se reembolsan créditos, borradores ni paquetes adicionales una vez puestos a disposición del Cliente.
    • La falta de uso del Servicio no da derecho a devolución.
    • La suspensión o resolución por incumplimiento del Cliente no genera derecho a reembolso.

    4. Excepciones

    • Cargos duplicados o errores técnicos de facturación imputables a la Empresa: se reembolsa el importe indebidamente cobrado.
    • Cargos no autorizados debidamente acreditados: se tramitarán conforme a la normativa de servicios de pago.
    • Supuestos en los que la normativa imperativa aplicable reconozca un derecho de reembolso al Cliente.

    Las solicitudes amparadas en estas excepciones deben dirigirse a legal@ialicitaciones.com dentro de los 30 días naturales siguientes al cargo, indicando la referencia de la factura.

    5. Contacto de facturación

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